Những điều bạn cần biết trước khi hỏi
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề chính: mở tài khoản, giao dịch nội địa và truy cập trên điện thoại. Khi nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập số tiền rồi xác nhận bằng mã PIN — toàn bộ
quy trình diễn ra trong vài bước. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản đăng ký. Nếu đang dùng Viettel Money, bước xác minh tương tự: số điện thoại liên kết phải trùng với thông tin tài khoản. Với câu hỏi về kỹ thuật như màn hình trắng hoặc không tải được sảnh, thử xóa
bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc chuyển sang chế độ ẩn danh trước khi liên hệ hỗ trợ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money